TERMINI & CONDIZIONI

Termini e condizioni

1. Soggetto

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi acquisto di prodotti a marchio “FINAMORE” (di seguito “Prodotti”) che verrà effettuato tramite il sito e-commerce www.finamore.it (di seguito il “Sito”) da parte di utenti qualificabili come “Consumatori” ai sensi dell’articolo 1.2 che segue. Il Sito, di titolarità di Siap srl., con sede legale in via Senato,45 - 20121 Milano. Italia (di seguito “Titolare”), partita IVA 04847611219 e numero di iscrizione REA MI-2024451

1.2 Gli acquisti di Prodotti effettuati tramite il Sito vedranno come parti la società Siap srl, quale venditore (di seguito denominato "Venditore"), e il soggetto che procede all'acquisto di uno o più Prodotti per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, quale acquirente (di seguito denominato "Consumatore"), (Venditore e Consumatore saranno di seguito collettivamente denominati le "Parti").

1.3 Qualsivoglia comunicazione del Consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti – ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, ecc. – dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e con le modalità indicati sul Sito e all’indirizzo e-mail store@finamore.it

1.5. Ogni acquisto è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell'ordine da parte del Consumatore.

1.6. Il Sito è dedicato alle vendite al dettaglio e come tale è destinato all'uso esclusivo dei Consumatori e, pertanto, la possibilità di acquistare Prodotti sul Sito è riservata esclusivamente ai Consumatori. In nessun caso i soggetti che non si qualificano come Consumatori possono acquistare Prodotti sul Sito. In qualsiasi momento, il Venditore avrà il diritto di rifiutare ordini o di non eseguire vendite che il Venditore, a suo insindacabile giudizio, ritiene siano state generate da ordini inviati da soggetti che non si qualificano come Consumatori. Se una o più vendite vengono comunque effettuate a una persona che non si qualifica come Consumatore, si applicheranno i presenti termini e condizioni generali di vendita ma, nonostante le disposizioni in essi contenute:

(a) all'acquirente non sarà concesso il diritto di recesso di cui all'articolo 10;

(b) l'acquirente non avrà diritto alla garanzia sui Prodotti di cui all'articolo 8 o a qualsiasi altra garanzia prevista dalla legge;

c) all'acquirente non saranno concesse altre tutele, se presenti, previste nel presente contratto a favore del Consumatore, che riflettano o siano conformi a disposizioni imperative di legge;

d) il contratto di vendita concluso tra Venditore e Acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci - Convenzione di Vienna del 1980.

1.7. Contestualmente alla trasmissione dell'ordine di acquisto, il Consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all'ordine effettuato e le presenti condizioni generali di vendita gli siano inviate via e-mail all'indirizzo dallo stesso dichiarato in fase di registrazione al Sito.

1.8. Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il Consumatore deve essere maggiorenne (18 anni) e dotato della capacità di agire, che il Consumatore dichiara di possedere.

1.9. Eventuali costi di connessione via Internet al Sito, ivi compresi quelli telefonici, secondo le tariffe applicate dall'operatore selezionato dal Consumatore, saranno ad esclusivo carico del Consumatore.

2. Caratteristiche dei Prodotti e loro disponibilità nelle diverse aree geografiche

2.1. I Prodotti sono venduti dal Venditore con le caratteristiche che sono descritte sul Sito al momento dell'invio dell'ordine da parte del Consumatore e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine da parte del Consumatore, con esclusione di qualsiasi altra condizione o termine.

2.2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Le eventuali modifiche apportate saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione sul Sito delle nuove condizioni generali di vendita, come riportato nell'intestazione delle condizioni generali stesse, e si applicheranno esclusivamente alle vendite concluse a partire da tale data. I Prodotti sono offerti alle condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento della conclusione di ciascuna vendita, fino ad esaurimento delle scorte.

2.3. I prezzi e i Prodotti in vendita sul Sito sono soggetti a modifica senza preavviso. Pertanto, prima di inviare l'ordine di acquisto ai sensi della Sezione 3 che segue, il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

2.4. Il Venditore si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso, i Prodotti in vendita sul Sito o le loro caratteristiche.

2.5 Il Sito è accessibile agli utenti di tutto il mondo e può contenere riferimenti a Prodotti che non sono disponibili o non possono essere acquistati nel paese del visitatore del Sito.

2.6 I Prodotti disponibili sul Sito potranno essere acquistati esclusivamente dagli utenti che, nella sezione del Sito a loro specificamente dedicata, ne richiedano la consegna in uno degli stati che sono indicati sul Sito.

3. Modalità di acquisto dei Prodotti - Perfezionamento di ogni singolo contratto di acquisto.

3.1. La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d'acquisto e non un'offerta al pubblico.

3.2. L'ordine di acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore tramite il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell'ordine stesso e che il Consumatore, mediante la trasmissione dell'ordine al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all'acquisto dei Prodotti, mediante l'invio dell'ordine di acquisto, al Consumatore sarà chiesto di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e l'informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o riprodurne una copia per i propri usi personali. Inoltre, al Consumatore sarà chiesto di individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.

3.3. L'ordine d'acquisto del Consumatore sarà accettato dal Venditore con l'invio al Consumatore, all'indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero al momento della trasmissione dell'ordine qualora il Consumatore non sia registrato al Sito, di una e-mail di conferma dell'ordine, che conterrà il link al testo delle presenti condizioni generali di vendita, un riepilogo dell'ordine effettuato e una descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato. L'ordine del Consumatore, la conferma dell'ordine del Venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al rapporto tra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Consumatore potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al Venditore all'indirizzo store@finamore.it

3.4. Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intenderà concluso nel momento in cui il Consumatore riceverà la conferma dell'ordine dal Venditore via e-mail.

4. Procedura di selezione e acquisto dei Prodotti

4.1. I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati esclusivamente mediante la procedura di acquisto presente sul Sito e non saranno ritenuti validi né accettati tentativi di acquisto e/o prenotazione effettuati tramite e-mail, fax o altri mezzi diversi dalla suddetta procedura di acquisto. Tale procedura comporta la selezione dei Prodotti di interesse del Consumatore, con il loro inserimento nel carrello virtuale. Una volta completata la selezione dei Prodotti, per eseguire l'acquisto dei Prodotti selezionati e inseriti nel carrello, al Consumatore verrà chiesto di registrarsi sul Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero di effettuare il login, qualora il Consumatore sia già registrato o di fornire i propri dati al fine di completare l'ordine e consentire la conclusione del contratto. Per consentire l'acquisto, al Consumatore sarà richiesto di confermare i propri dati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, ecc.), nonché l'indirizzo ove consegnare i Prodotti selezionati, l'indirizzo di fatturazione e, facoltativamente, un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all'acquisto effettuato, qualora diversi dai dati forniti al momento della registrazione. Il Consumatore visualizzerà un riepilogo dell'ordine da eseguire, il cui contenuto potrà essere modificato: pertanto, il Consumatore, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita, attraverso l'apposito check-box presente sul Sito ed infine, attraverso il tasto "Inserisci Ordine", sarà richiesto al Consumatore di confermare il proprio ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti al precedente paragrafo 3.2. del presente contratto. Al Consumatore sarà inoltre richiesto di scegliere la modalità di spedizione e la modalità di pagamento, tra quelle disponibili. Qualora il Consumatore opti per la modalità di pagamento immediato (contestuale all'acquisto) tramite carta di credito, PayPal o bonifico bancario immediato, sarà tenuto a comunicare i relativi dati tramite connessione protetta. Per fini contabili e amministrativi, il Venditore si riserva il diritto di verificare i dati forniti dal Consumatore. In caso di pagamento tramite carta di credito, l'importo dell'acquisto verrà addebitato esclusivamente al momento della trasmissione della conferma d'ordine dal Venditore al Consumatore.

5. Consegna della merce e accettazione

5.1. Generalmente, il Sito indica la disponibilità dei Prodotti ed i tempi di consegna degli stessi, tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di accettare o meno l'ordine ricevuto dal Consumatore, a seconda dell'effettiva disponibilità dei Prodotti, indipendentemente da qualsiasi indicazione contenuta in proposito sul Sito, senza che il Consumatore possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione, totale o parziale, dell'ordine da parte del Venditore.

5.2 Il Venditore si impegna a fare quanto nelle sue facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad effettuare la consegna in un termine massimo di 30 (trenta) giorni dalla data di avvenuto pagamento del prezzo da parte del Consumatore, fatto salvo il caso in cui i Prodotti non siano disponibili presso i magazzini del Venditore.

5.3. Non potendo garantire la disponibilità dei Prodotti indicati sul Sito, qualora un Prodotto ordinato da un Consumatore non sia disponibile per la consegna nonostante la conferma dell'ordine, il Venditore informerà tempestivamente il Consumatore dell'indisponibilità del Prodotto e, entro 30 (trenta) giorni da tale comunicazione, il Consumatore sarà tenuto a comunicare al Venditore se intende:

(a) ottenere il rimborso di qualsiasi prezzo già pagato; o

b) attendere che i Prodotti siano disponibili presso i magazzini del Venditore, purché gli stessi siano ancora in fase di produzione da parte del Titolare.

In quest'ultimo caso la consegna verrà effettuata entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui i Prodotti saranno effettivamente disponibili presso i magazzini del Venditore.

5.4. La spedizione dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà con la modalità selezionata dal Consumatore, tra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine. Il Consumatore si impegna a controllare senza ritardo, e comunque entro e non oltre 3 (tre) giorni dal ricevimento dei Prodotti, che la consegna sia corretta e comprenda tutti e soli i prodotti acquistati e a informare entro tale termine il Venditore di qualsiasi difetto dei prodotti ricevuti o difformità degli stessi rispetto all'ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo articolo 9 delle presenti condizioni generali di vendita. Qualora la confezione o l'involucro dei prodotti ordinati dal Consumatore giungessero a destinazione palesemente danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna "con riserva".

5.5. Decorso inutilmente il termine di cui al precedente paragrafo 5.4. senza che il Consumatore abbia sollevato alcuna obiezione al vettore/spedizioniere, i Prodotti consegnati si considereranno definitivamente accettati dal Consumatore.

6. Prezzi, spese di spedizione, dazi e tasse

6.1. Il prezzo dei Prodotti è il prezzo indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte del Consumatore. I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, dell'IVA (ove applicabile) e di eventuali imposte indirette (ove applicabili), mentre non includono le spese di spedizione che vengono conteggiate prima della conferma dell'ordine trasmessa dal Venditore al Consumatore e che lo stesso Consumatore si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito.

6.2. A seconda del Paese in cui i Prodotti devono essere consegnati, durante la procedura di creazione dell'ordine sul Sito saranno visualizzati i relativi costi di spedizione, che il Consumatore si impegna a pagare in aggiunta al prezzo dei Prodotti ordinati.

6.3. Il Consumatore dovrà pagare al Venditore il prezzo totale, come risultante dall'ordine confermato a seguito della conferma d'ordine inviata via e-mail dal Venditore al Consumatore.

6.4. Qualora i Prodotti debbano essere consegnati in un Paese al di fuori dell'Unione Europea, il prezzo totale indicato nell'ordine e ribadito nella conferma d'ordine, comprensivo di imposte indirette (se applicabili), sarà al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che il Consumatore accetta sin d'ora di versare, se dovuti, in aggiunta al prezzo indicato nell'ordine e confermato nella conferma d'ordine, in conformità alle disposizioni di legge del Paese in cui i prodotti saranno consegnati. Il Consumatore è invitato a informarsi presso gli organi competenti del suo Paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o imposte applicati nel suo Paese di residenza o di destinazione dei prodotti.

6.5. Eventuali costi aggiuntivi, oneri, tasse e/o imposte che un dato Paese dovesse applicare, a qualunque titolo, ai Prodotti ordinati ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita saranno ad esclusivo carico del Consumatore.

6.6. Il Consumatore dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui ai precedenti paragrafi 6.4. e 6.5., al momento dell'invio di un ordine al Venditore, non costituirà causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore.

6.7. Si ricorda inoltre che i dazi sono sempre a carico dell'acquirente, anche in caso di reso, e che è prevista una commissione di reso se la merce viene restituita per un problema o un danno non imputabile a Finamore 1925.
Il contributo in Europa è di 10,00€ nei paesi Extra UE è di 15,00€

7. Pagamenti

7.1. Il pagamento del prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i tramite il Sito dovrà essere effettuato entro il termine essenziale di 10 (dieci) giorni a partire dalla data di trasmissione della conferma d'ordine dal Venditore al Consumatore. Il Consumatore accetta espressamente che l'esecuzione del contratto da parte del Venditore avrà inizio nel momento in cui il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i sarà accreditato sul conto corrente bancario del Venditore.

7.2. Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, bonifico bancario o tramite PayPal, alle condizioni di seguito descritte. Il Venditore può consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione pagamenti del Sito.

7.3. In caso di pagamento tramite carta di credito, il Consumatore verrà trasferito su un sito protetto e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a Banca Sella, operatore che gestisce i pagamenti per conto del Venditore. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante trasferimento dati crittografato SSL (SecureSocketLayer) a 128 bit. Tali dati non sono accessibili nemmeno per il Venditore.

7.3. Qualora il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario a favore del Venditore, il Consumatore dovrà indicare i codici “Swift” e “IBAN” riportati nella conferma dell’ordine.

7.4. Il Venditore trasmetterà tempestivamente al Consumatore, in formato elettronico via e-mail all'indirizzo dallo stesso dichiarato al momento della registrazione al Sito, la ricevuta fiscale relativa all'acquisto effettuato, se i Prodotti acquistati sono destinati ad essere consegnati nel territorio italiano, ovvero allegata in formato cartaceo ai Prodotti acquistati, in tutti gli altri casi.

8. Garanzia legale di conformità del venditore, segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia

8.1. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva Europea 44/99/CE e del D.Lgs. Italiano n. 206/2005 (Codice del Consumo), il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno esenti da difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore. L'applicazione di qualsiasi garanzia è esclusa in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme all'uso o al lavaggio propri del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze in materia fornite dal Venditore e/o dal Titolare, ovvero indicate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette.

8.2. Il Consumatore avrà l'onere di esaminare i Prodotti nel più breve tempo possibile e, a pena di decadenza dalla presente garanzia, di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla loro scoperta, trasmettendo al Servizio Clienti del Venditore, tramite e-mail, l'apposito modulo correttamente compilato [clicca qui per scaricare il modulo di reso per prodotto difettoso], con l'indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione indicata nel modulo di reso stesso (almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, la conferma d'ordine trasmessa dal Venditore e la ricevuta fiscale).

8.3. A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore tramite il servizio di assistenza del Titolare e, dopo aver effettuato i controlli qualitativi volti a verificare l'effettiva non conformità del Prodotto, deciderà, a propria discrezione, se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro via e-mail all'indirizzo da quest'ultimo fornito nel corso del processo di registrazione al Sito. L'autorizzazione alla restituzione dei Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I Prodotti di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere restituiti dal Consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione, entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo: SIAP srl in via Senato,45 - 20121 Milano.

8.4. Nel caso in cui i Prodotti risultassero effettivamente difettosi o non conformi, il Consumatore potrà ottenere:

a) la sostituzione degli stessi con altri Prodotti dello stesso modello eventualmente disponibili presso i magazzini del Venditore, senza spese per il Consumatore; ovvero, nel caso in cui tali Prodotti non siano disponibili

b) il rimborso parziale o totale del prezzo pagato, a seconda della gravità dei difetti o delle difformità.

8.5. Qualora il Venditore sia tenuto a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario o, ove possibile, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all'atto dell'acquisto del Prodotto. Sarà cura del Consumatore comunicare al Venditore, sempre tramite e-mail all'indirizzo store@finamore.it, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nelle condizioni di poter restituire la somma dovuta.

9. Responsabilità per danni da prodotti difettosi

9.1. Per quanto riguarda eventuali danni causati da difetti dei Prodotti, si applicheranno le disposizioni della Direttiva Europea 85/374/CEE e del Decreto Legislativo Italiano n. 206/2005 (Codice del Consumo). Il Venditore, nella sua qualità di distributore dei prodotti tramite il Sito, si esonera da qualsiasi responsabilità, nessuna esclusa e/o eccettuata, indicando il nome del relativo produttore del prodotto.

10. Diritto di recesso

10.1. Al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, senza alcuna penalità, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei Prodotti ordinati, per qualsiasi motivo e senza dover giustificare in alcun modo la propria decisione. Si precisa che i prodotti personalizzati secondo le specifiche del cliente non possono essere in alcun modo restituiti perché il loro aspetto originale è stato alterato.

10.2. Ai fini dell'esercizio del diritto di recesso, il Consumatore dovrà inviare al Venditore entro il termine sopra indicato, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, l'apposito modulo correttamente compilato, unitamente alla seguente documentazione:

(a) stampa dell'e-mail del Venditore contenente la Conferma dell'Ordine;

b) copia della ricevuta fiscale rilasciata dal Venditore a seguito del pagamento del prezzo del Prodotto.

La trasmissione del modulo e della documentazione di cui sopra potrà essere effettuata, entro il medesimo termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, restando inteso che, ai fini della tempestività e validità della comunicazione, la stessa dovrà essere confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le successive 48 (quarantotto) ore; la raccomandata si intenderà spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro il termine di 48 (quarantotto) ore appena indicato. Le comunicazioni di cui sopra dovranno essere inviate a SIAP Srl in via Senato,45 - 20121 Milano, numero di fax:081/275838, e-mail:store@finamore.it

10.3. Affinché il diritto di recesso possa essere validamente esercitato, qualora sia già avvenuta la spedizione o la consegna al Consumatore dei Prodotti ordinati, il Consumatore dovrà restituire gli stessi entro il termine perentorio di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento ovvero entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla trasmissione del modulo e del codice di reso, unitamente al modulo di reso opportunamente redatto e completo del codice di reso fornitogli, facendoli spedire o consegnare a: